Donderdag deden wij van usabilityworkshop. AGconsult gaf een workshop in Gent.
Je kent ze wellicht beter van hun usability blog.
Een mooie website maken is 1 ding, een logische website maken is iets anders.
Van wie beter tips en tricks krijgen dan van mensen die al jaren websites bekijken vanuit het oogpunt van de gebruiker. En vooral van iemand die kijkt vanuit de verschillende oogpunten op basis van gebruikerservaringen.
Ik geef toe: webdesigners zijn vaak bezig met het uiterlijk van een website, meer dan met de logische opbouw. Vaak heeft de webdesigner te weinig kennis over de doelgroep.
En misschien moeilijkst van alles is te denken vanuit de ‘beginnende surfer’.
Al te vaak gaan we uit van de dingen die wij kunnen. Dat is niet noodzakelijk hoe iemand anders surft.
Niet veel van mijn klanten zijn bereid veel extra duiten te geven aan een usability onderzoek, en toegeven, bij de kleinere sites is het echt niet altijd nodig dat te doen.
Usability heeft zijn basisregels. Logo in de linkerbovenhoek, een duidelijk menu met een homebutton, links die onderlijnd zijn, een vouwlijn om mee rekening te houden…
Desniettemin zijn dergelijke workshops immens interessant. Zo wist ik bijv niet dat een rechterkolom vaak genegeerd wordt.
En leerde ik dat Verdana de beste font is voor leesbaarheid op het web (al ben ik nog steeds niet overtuigd dat. En soms weet je dingen maar vergeet je ze gewoon toe te passen: icoontjes bij een opsomming bijv. zijn best klikbaar.
En zo ga je best maar 3 niveaus diep in je navigatie.
Het meest interessante vond ik wellicht de ‘facetten’, waarbij je filtert naar een resultaat toe door verfijning. Helemaal anders dan de meeste sites tegenwoordig werken: als je naar een immosite surft moet je bijv eerst alles ingeven wat je wil. Meestal komt je dan met een pover resultaat thuis… Langzaam verbreed je dan terug je keuze tot je resultaten hebt.
Bij facetten gaat het veel natuurlijker: je kiest een aantal hoofd-elementen die je dan verfijnt.
Een ‘huis’ in ‘Gent’ bv, wat immens veel resultaten zal opleveren, kan dan verfijnd worden met ‘tot 200.000 euro’. En dan kan ik opniew filteren.
Op de site van Apple bv wordt dat mooi en duidelijk voorgesteld.
Vergelijk dat met Immoweb en je snapt wat we bedoelen…
Kortom een interessante dag die me zeker een en ander heeft bijgebracht om toe te passen in designs.
Al moet ik toegeven: ik ben nog steeds een designer, een website moet er vooral ook aangenaam uitzien, zodat mensen er graag naar kijken.
Ik blijf daarbij bij mijn mening: mensen mogen dan misschien wel niet altijd kijken naar beelden op een website, het geeft wel een algemene sfeer, die het aangenaam maakt om op een site te surfen. Vraag is of zoiets ook in dergelijke testen gemeten wordt
De rechterkolom wordt vaak genegeerd? Dat wist ik dus ook niet. Zeggen dat ik dat al jaren zo toepas, dergelijke layout lijkt mij natuurlijker over te komen, maar dat is puur mijn gevoel.
Ik merk op hun website dat ze in februari nog zo’n workshop geven, is dat volgens jou interessant om te volgen voor niet-webdesigners?
@serge: voor blogs werkt het systeem anders en had ik de indruk dat ze minder ‘op de hoogte’ waren.
Er zaten vnl niet-webdesigners in het publiek.
Dat van die rechterkolom.
Daar ben ik nu zo blij mee dat designers dat nu horen.
Ik zeg dat al jaren. Elke keer als ik betrokken ben bij het opbouwen van een site om niet met rechterkolommen te werken, het is vervelend, het leidt af, ik ga ervan uit dat het reclame is en elke keer moet ik vechten voor dat standpunt. Ben blij dat de grote heren en dames het nu ook zeggen, nu kan ik deze discussie overslaan en verwijzen naar hier :-).
Faceted search is in de bibliotheek- en informatiewetenschappen al lang een hot issue. Wist je dat het systeem reeds in de jaren ’30 bedacht is door Ranganathan (wiskundige en bibliothecaris)? In de lessen inhoudelijke ontsluiting aan de bibschool laat ik de cursisten heel wat webclassificaties (navigatie) bestuderen (Ikea, Connections, Collishop, etc.). De meeste sites komen daar heel slecht uit, zondigen tegen zowat alle regels van een goede classificatie / navigatie. Gelukkig worden fcateclassificaties meer en meer toegepast, al gebeurt dat ook weer niet altijd volgens de regels.
Wat Immo sites betreft, in tegenstelling tot Immoweb, beschikken Hebbes en Vlan alvast (zij het op een dieper niveau) wel over faceted search.
Designers en bibliothecarissen, ze hebben meer gemeen dan je denkt.
Groetjes!